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常见问题
这里收录了关于下载、安装、注册、聊天记录、群容量与语音房间等方面的高频问题。每条答案都尽量给出可直接操作的步骤；如果以下内容仍未解决你的疑问，建议查看博客中的详细教程文章。
下载安装包后打不开或提示有风险怎么办？
请确认安装包来自本站官方下载通道，文件大小与本页标注一致。Windows 若弹出 SmartScreen 提示，点击「更多信息 → 仍要运行」即可，这是新软件的常规提示而非病毒警告。若文件损坏，删除后重新下载即可。
注册时收不到短信验证码怎么办？
请先确认手机号输入无误且信号正常，等待 60 秒后重新发送；部分号码可能因运营商通道繁忙延迟 1-2 分钟。仍收不到时，可尝试换绑其他手机号注册，或稍后再试。
忘记密码或无法登录怎么办？
在登录界面点击「忘记密码」，通过注册手机号接收验证码即可重置密码。若手机号已停用，可在登录页提交账号申诉，按提示完成身份核验后找回账号。
聊天记录可以恢复吗？换手机后记录还在吗？
聊天消息默认在云端保留近期记录，换设备登录后近期消息会自动同步回来；更早的记录依赖对方或群成员的本地留存。重要内容建议及时收藏，收藏夹跨设备同步，不会丢失。
群聊最多能加多少人？怎么创建群？
普通群上限为 500 人，满足日常社群使用；如需更大容量可联系官方升级。点击主界面右上角「发起群聊」，勾选好友即可创建，创建后可设置管理员、群公告与进群验证。
语音通话支持多少人同时在线？
语音房间最高支持 50 人同时在线，适合开黑、线上会议和社群活动。房间内可自由开关麦克风，主持人具备静音管理与移出权限，通话采用降噪与回声消除算法保证清晰度。
如何彻底卸载易歪歪？
Windows 在「设置 → 应用」中卸载即可，卸载时可选择是否清除本地聊天缓存；macOS 将应用拖入废纸篓；移动端长按图标卸载。卸载不会注销账号，重新安装登录后好友与收藏仍在。
电脑上能用手机版扫码登录吗？
可以。电脑版登录界面提供二维码，用手机端「扫一扫」确认后即可登录，无需在电脑上输入密码。扫码登录在公共电脑上更安全，退出时记得在手机上移除该设备授权。